🔁 Restituzioni - Acquisti senza rischi

Vogliamo che acquistiate con la massima fiducia da Joy Love Dolls™. Ecco perché offriamo un Garanzia di rimborso di 60 giorni / garanzia di restituzione di 60 giorni su tutti gli articoli non utilizzati. Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, potete restituirlo entro 60 giorni dalla consegna per ottenere un rimborso, a condizione che il prodotto sia inutilizzato, nelle sue condizioni originali e nella confezione originale.

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🚚 Protezione del percorso di spedizione:

Per una maggiore tranquillità, offriamo Protezione del percorso di spedizione alla cassa. Questo servizio opzionale protegge il vostro ordine da perdita, furto o danneggiamento durante il trasporto.

  • 📦 Copre i pacchi smarriti - se l'ordine viene smarrito durante il trasporto
  • 🔒 Copre il furto - se il pacco viene rubato dopo la consegna
  • 🛠️ Copre i danni - se il prodotto arriva danneggiato

Se dovesse succedere qualcosa, Route consente di ottenere in modo semplice e veloce un sostituzione o rimborsosenza attendere le richieste del corriere.

Consigliamo vivamente di aggiungere al vostro ordine la protezione per la spedizione via mare per una consegna senza stress.

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Condizioni di restituzione:

  • Il prodotto (bambole e giocattoli sessuali) deve essere inutilizzato e in condizioni originali
  • Prodotti personalizzati (ad es. bambole gonfiabili) sono non restituibile
  • I resi sono accettati solo dopo la consegna, non durante la produzione

❌ Cancellazione dell'ordine

Giocattoli e accessori

  • La maggior parte degli ordini di giocattoli viene spedita il Lo stesso giorno
  • Una volta confermato, non sono possibili cancellazioni


Bambole del sesso (ordini personalizzati)

  1. Numero d'ordine
  2. Nome e cognome
  3. Indirizzo e-mail
  • A 20% la tassa di cancellazione può si applica (si riceve un Rimborso 80%)
  • Dopo 24 ore, le cancellazioni sono dovute alla produzione.

✏️ Modifiche dopo l'ordine

  • È possibile richiedere modifiche entro il primo 12 ore dopo l'ordine
  • A $79,00 tassa di modifica può essere applicato
  • E-mail: support@dollexa.com
  • Dopo 12 ore non è più possibile apportare modifiche in quanto inizia la produzione.

📦 Articoli mancanti nella spedizione

Molti prodotti vengono spediti in pacchetti separati per motivi di sicurezza e di dimensioni. Ad esempio:

  • La bambola gonfiabile e gli accessori possono essere spediti separatamente
  • Gli articoli possono arrivare in tempi diversi se provenienti da magazzini diversi.

Se il ritiro avviene presso un ufficio postale, si prega di portare con sé entrambi i numeri di tracciamento.

Domande? Contattare il servizio clienti all'indirizzo supporto@dollexa.com

🛠️ Prodotti danneggiati o problemi di ordine

Joy Love Dolls esegue controlli di qualità rigorosi e documentazione fotografica prima di ogni spedizione.

Se l'ordine arriva con danni o discrepanze:

  1. Non utilizzare il prodotto - gli articoli usati non possono essere rivisti o restituiti
  2. Rapporto entro 24 ore di ricevere l'articolo
  3. Email supporto@dollexa.com con:
  • Numero d'ordine
  • Foto chiare del problema

Il nostro team indagherà e, in caso di approvazione, invierà parti di ricambio o risolvere il problema prontamente.