Nuestro plazo de entrega puede variar ligeramente en función del producto solicitado o de su ubicación.
⏱️ Plazos de entrega
🧩 Muñecas sexuales personalizadas (Hecho a medida):
- Total producción + envío: 3-4 semanas
Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu muñeca personalizada esté lista. Algunas muñecas personalizadas pueden tardar más en llegar, pero nuestro objetivo es que recibas la muñeca en 3-4 semanas como máximo.
✅ Muñecas sexuales listas para enviar:
- Acciones UE Plazo de entrega: 2-7 días laborables
- Existencias en EE.UU. Plazo de entrega: 2-7 días laborables
Muñecas almacenadas en la UE o EE.UU., pero no se pueden personalizar.
🎁 Juguetes y productos para adultos:
- Estados Unidos y Canadá: 2-3 días laborables
- Resto del mundo: 5-14 días laborables
Tras realizar el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. Cuando el pedido se envíe, recibirá otro correo electrónico con el número de seguimiento. Nuestros transportistas le informarán periódicamente sobre el progreso y el seguimiento de su pedido. Siga el estado de su pedido en la página de estado del pedido.
Actualizaciones por correo electrónico y SMS: Active las actualizaciones de envío al realizar el pago para recibir las actualizaciones directamente en su teléfono.
Aceptamos las principales tarjetas de crédito. Si su transacción no se realiza, por favor, vuelva a comprobarlo.
- límite diario de compras de la tarjeta de crédito
- Su dirección es la misma que en la información bancaria.
- El nombre de su tarjeta de crédito es correcto,
- El número, la fecha de caducidad y la dirección de facturación son correctos.
Actualmente ofrecemos el uso de Klarna para los clientes. Para los pagos mensuales, también ofrecemos pagos Sezzle & PayPal.
Consulte las condiciones de pago. A algunos consumidores puede exigírseles un pago inicial más elevado.
La financiación mensual a través de Klarna la emite WebBank.
Otros préstamos para residentes en California concedidos u organizados en virtud de una licencia de la Ley de Financiación de California. NMLS # 1353190.
Juguetes (pedidos inferiores a $500): DOLLEXA envía la mayoría de los pedidos el mismo día. Por lo tanto, no es posible realizar cancelaciones después de la confirmación del pedido. No obstante, ofrecemos un servicio gratuito de devolución de 90 días. Puede devolver su pedido para obtener un reembolso completo después de recibirlo.
Sex Dolls (más de $500): Puede cancelar su pedido de muñecas sexuales personalizadas en un plazo de 24 horas a partir de la realización del pedido. Envíe un correo electrónico a support@dollexa.com con su número de pedido, correo electrónico y nombre en un plazo de 24 horas. Se aplicará una tarifa de cancelación de 20% y recibirá un reembolso de 80%. Las cancelaciones no son posibles después de 24 horas.
Revise detenidamente su pedido antes de enviarlo. Las modificaciones son posibles dentro de las primeras 12 horas por una tarifa única de $79.00. Envíenos un correo electrónico a support@joylovedolls.com para realizar modificaciones.
Después de 12 horas, no es posible realizar modificaciones debido al proceso de fabricación.
Muchos de nuestros productos se envían por separado debido al embalaje. Por ejemplo, si pide muñecas eróticas y un limpiador, se enviarán por separado. Aunque normalmente llegan juntos, a veces pueden llegar en momentos diferentes.
Si tiene que recogerlos en una oficina de correos, facilite ambos números de envío. Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
Sí, es muy seguro. Hemos entregado más de 16.000 pedidos con la precisión 100%
Realizamos envíos al EE.UU., CanadáEl Reino Unidoy todos Unión Europea países.
Además, operamos en Noruega, Suiza, Australia, Islandia, Nueva Zelanda, Mónaco, Sudáfrica y Turquía.
Su privacidad es importante para nosotros, por eso nuestros paquetes vienen en cartón liso sin logotipos.
Para los clientes de EE.UU., Reino Unido y la UE, todos los impuestos y tasas de aduana están incluidos en el precio.
Excepciones: Para CAN, NOR, AUS, SE, SA, y algunos otros países, los cargos e impuestos de importación son su responsabilidad.
Formas de pago aceptadas: Visa, Mastercard, Discover, American Express, PayPal, Klarna, Shop Pay, Afterpay, Apple Pay, Google Pay, tarjetas regalo Joy Love Dolls, UnionPay
🚚Protección del envío:
Para mayor tranquilidad, ofrecemos Protección del transporte por carretera al pagar. Este servicio opcional protege su pedido contra pérdida, robo o daños en tránsito.
- 📦 Cubre los paquetes perdidos - si su pedido se pierde durante el transporte
- 🔒 Cubre el robo - si le roban el paquete después de la entrega
- 🛠️ Cubre Daños - si su producto llega dañado
Si ocurre algo, Route hace que sea rápido y fácil conseguir un sustitución o reembolsosin esperar las reclamaciones del servicio de mensajería.
Le recomendamos encarecidamente que añada a su pedido la Protección de envío de ruta para una entrega sin estrés.
Haga clic aquí para cambiar este texto. Ac non ac hac ullamcorper rhoncus velit maecenas convallis torquent elit accumsan eu est pulvinar pretium congue a vestibulum suspendisse scelerisque condimentum parturient quam.Aliquet faucibus condimentum amet nam a nascetur suspendisse habitant a mollis senectus suscipit a vestibulum primis molestie parturient aptent nisi aenean.A scelerisque quam consectetur condimentum risus lobortis cum dignissim mi fusce primis rhoncus a rhoncus bibendum parturient condimentum odio a justo a et mollis pulvinar venenatis metus sodales elementum.Parturient ullamcorper natoque mi sagittis a nibh nisi a suspendisse a.