{"id":29,"date":"2023-04-20T11:47:20","date_gmt":"2023-04-20T11:47:20","guid":{"rendered":"https:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/furniture2-elementor\/?page_id=29"},"modified":"2025-08-24T15:41:10","modified_gmt":"2025-08-24T15:41:10","slug":"contact-us","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dollexa.com\/fr\/contact-us\/","title":{"rendered":"Contactez nous"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29\" class=\"elementor elementor-29\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-182218e e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"182218e\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c282c84 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c282c84\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6d1e810 wd-width-100 elementor-widget 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aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Nom\" value=\"\" type=\"text\" name=\"Name\" \/><\/span>\n\t<\/p>\n\t<p class=\"wd-col\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Courriel\" value=\"\" type=\"text\" name=\"Email\" \/><\/span>\n\t<\/p>\n\t<p class=\"wd-col\"><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-message\"><textarea cols=\"40\" rows=\"10\" maxlength=\"2000\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-textarea\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Votre message\" name=\"your-message\"><\/textarea><\/span>\n\t<\/p>\n\t<p class=\"wd-col\"><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner btn btn-color-primary\" type=\"submit\" value=\"Envoyer un message\" \/>\n\t<\/p>\n<\/div><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<input type=\"hidden\" 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Par cons\u00e9quent, les annulations ne sont pas possibles apr\u00e8s la confirmation de la commande. Toutefois, nous offrons un service de retour gratuit pendant 90 jours. Vous pouvez retourner votre commande pour un remboursement complet apr\u00e8s l'avoir re\u00e7ue.<br \/><br \/><strong>Poup\u00e9es sexuelles (plus de $500) :<\/strong> Vous pouvez annuler votre commande de poup\u00e9e sexuelle personnalis\u00e9e dans les 24 heures qui suivent. Envoyez un courriel \u00e0 support@dollexa.com en indiquant votre num\u00e9ro de commande, votre courriel et votre nom dans les 24 heures. Des frais d'annulation de 20% s'appliquent et vous recevrez un remboursement de 80%. Les annulations ne sont pas possibles apr\u00e8s 24 heures.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tJ'ai besoin de modifier le d\u00e9lai de livraison\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Si vous devez modifier le d\u00e9lai de livraison, ne vous inqui\u00e9tez pas. Une fois votre commande trait\u00e9e, vous recevrez un num\u00e9ro de suivi. Utilisez-le pour contacter directement le transporteur si le d\u00e9lai de livraison ne vous convient pas<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPuis-je modifier ma commande apr\u00e8s l'avoir achet\u00e9e ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Veuillez examiner attentivement votre commande avant de la soumettre. Des modifications sont possibles dans les 12 premi\u00e8res heures moyennant des frais uniques de $79.00. Envoyez-nous un courriel \u00e0 support@dollexa.com pour les modifications.<br \/><br \/>Apr\u00e8s 12 heures, les modifications ne sont plus possibles en raison du processus de fabrication.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tO\u00f9 est mon num\u00e9ro de suivi ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, vous recevrez un courriel de confirmation. Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un autre courriel contenant le num\u00e9ro de suivi. Nos transporteurs fournissent r\u00e9guli\u00e8rement des mises \u00e0 jour sur l'\u00e9tat d'avancement et le suivi de la commande. Suivez l'\u00e9tat de votre commande sur la page d'\u00e9tat de la commande.<\/p><p><strong>Mises \u00e0 jour par e-mail et SMS :<\/strong>\u00a0Activez les mises \u00e0 jour d'exp\u00e9dition au moment du paiement pour recevoir les mises \u00e0 jour directement sur votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tMa commande est endommag\u00e9e, que faire ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Avant l'exp\u00e9dition de l'usine, une \u00e9quipe d\u00e9sign\u00e9e proc\u00e8de \u00e0 une inspection compl\u00e8te de chaque cargaison pour s'assurer qu'elle est emball\u00e9e et exp\u00e9di\u00e9e sans probl\u00e8me. Si la poup\u00e9e est endommag\u00e9e \u00e0 la livraison, veuillez contacter notre service d'assistance pour qu'elle soit r\u00e9par\u00e9e ou remplac\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Contact with an expert Frequently asked questions Can I cancel my order? Toys (orders under $500): Dollexa ships most orders<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-29","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dollexa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dollexa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dollexa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dollexa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dollexa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/dollexa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2095,"href":"https:\/\/dollexa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/29\/revisions\/2095"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dollexa.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}