{"id":14,"date":"2025-08-24T08:00:48","date_gmt":"2025-08-24T08:00:48","guid":{"rendered":"https:\/\/dollexa.com\/?page_id=14"},"modified":"2025-08-24T08:03:30","modified_gmt":"2025-08-24T08:03:30","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dollexa.com\/de\/refund_returns\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe und R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udd01 R\u00fccksendungen - Risikofrei einkaufen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir m\u00f6chten, dass Sie mit vollem Vertrauen bei Joy Love Dolls\u2122 einkaufen. Deshalb bieten wir eine&nbsp;<strong>60 Tage Geld-zur\u00fcck-Garantie \/ 60 Tage R\u00fcckgabegarantie<\/strong>&nbsp;auf alle unbenutzten Artikel. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, k\u00f6nnen Sie ihn innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung gegen Erstattung des Kaufpreises zur\u00fcckgeben, vorausgesetzt, das Produkt ist unbenutzt, in seinem urspr\u00fcnglichen Zustand und in der Originalverpackung.<br><br>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8211;<br><br><strong>\ud83d\ude9a Route Versandschutz:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr zus\u00e4tzlichen Seelenfrieden bieten wir&nbsp;<strong>Route Versandschutz<\/strong>&nbsp;an der Kasse. Dieser optionale Service sch\u00fctzt Ihre Bestellung gegen&nbsp;<strong>Verlust, Diebstahl oder Besch\u00e4digung w\u00e4hrend des Transports<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udce6\u00a0<strong>Deckt verlorene Pakete ab<\/strong>\u00a0- wenn Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren geht<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd12\u00a0<strong>Deckt Diebstahl<\/strong>\u00a0- wenn Ihr Paket nach der Zustellung gestohlen wird<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udee0\ufe0f\u00a0<strong>Deckt Sch\u00e4den<\/strong>\u00a0- wenn Ihr Produkt besch\u00e4digt ankommt<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn etwas passiert, k\u00f6nnen Sie mit Route schnell und einfach eine&nbsp;<strong>Ersatz oder Erstattung<\/strong>ohne auf die Anspr\u00fcche des Kuriers zu warten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">F\u00fcr eine stressfreie Lieferung empfehlen wir Ihnen, die Route Shipping Protection zu Ihrer Bestellung hinzuzuf\u00fcgen.<br><br>&#8212;&#8212;&#8212;&#8212;&#8211;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u2705 R\u00fcckgabebedingungen:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Das Produkt (Sexpuppen und Sexspielzeug) muss sein\u00a0<strong>unbenutzt und im Originalzustand<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ma\u00dfgeschneiderte Produkte (z. B. Sexpuppen)<\/strong>\u00a0sind\u00a0<strong>nicht zur\u00fccknehmbar<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>R\u00fccksendungen werden nur angenommen\u00a0<strong>nach der Lieferung<\/strong>, nicht w\u00e4hrend der Produktion<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u274c Stornierungen von Bestellungen<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Spielzeug und Zubeh\u00f6r<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die meisten Spielzeugbestellungen werden am\u00a0<strong>gleicher Tag<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Einmal best\u00e4tigt,\u00a0<strong>Stornierungen sind nicht m\u00f6glich<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><br>Sexpuppen (kundenspezifische Bestellungen)<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen innerhalb von\u00a0<strong>24 Stunden<\/strong>\u00a0der Aufgabe Ihrer Bestellung<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail:\u00a0<a><strong>support@dollexa.com<\/strong><\/a>\u00a0mit:<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Vollst\u00e4ndiger Name<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail Adresse<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A\u00a0<strong>20% Stornogeb\u00fchr kann\u00a0<\/strong>gilt (Sie erhalten eine\u00a0<strong>80% Erstattung<\/strong>)<\/li>\n\n\n\n<li>Nach 24 Stunden erfolgt die Annullierung aufgrund der Produktion<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u270f\ufe0f \u00c4nderungen nach der Bestellung<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie k\u00f6nnen \u00c4nderungen innerhalb der ersten\u00a0<strong>12 Stunden<\/strong>\u00a0nach der Bestellung<\/li>\n\n\n\n<li>A\u00a0<strong>$79.00 \u00c4nderungsgeb\u00fchr<\/strong>\u00a0kann gelten<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail:\u00a0<a><strong>support@dollexa.com<\/strong><\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Nach 12 Stunden sind keine \u00c4nderungen mehr m\u00f6glich, da die Fertigung beginnt.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udce6 Fehlende Artikel in Ihrer Sendung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Viele Produkte werden in&nbsp;<strong>einzelne Pakete<\/strong>&nbsp;aus Gr\u00fcnden der Sicherheit und der Gr\u00f6\u00dfe. Zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine Sexpuppe und Zubeh\u00f6r k\u00f6nnen separat geliefert werden<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Die Sendungen k\u00f6nnen zu unterschiedlichen Zeiten eintreffen, wenn sie aus verschiedenen Lagern kommen.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Abholung in einem Postamt bringen Sie bitte Folgendes mit&nbsp;<strong>beide Kontrollnummern<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Noch Fragen? Kontaktieren Sie den Kundendienst unter\u00a0<a><strong>Unterst\u00fctzung@<a><strong>dollexa<\/strong><\/a>.com<\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\ud83d\udee0\ufe0f Besch\u00e4digte Produkte oder Probleme bei der Bestellung<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Joy Love Dolls, f\u00fchren wir&nbsp;<strong>Strenge Qualit\u00e4tskontrollen und Fotodokumentation<\/strong>&nbsp;vor jeder Lieferung.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wenn Ihre Bestellung mit Sch\u00e4den oder Unstimmigkeiten ankommt:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Verwenden Sie das Produkt nicht<\/strong>\u00a0- gebrauchte Artikel k\u00f6nnen nicht \u00fcberpr\u00fcft oder zur\u00fcckgegeben werden<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meldung innerhalb von 24 Stunden<\/strong>\u00a0des Erhalts des Artikels<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail\u00a0<a><strong>Unterst\u00fctzung@<a><strong>dollexa<\/strong><\/a>.com<\/strong><\/a>\u00a0mit:<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ihre Bestellnummer<\/li>\n\n\n\n<li>Klare Fotos des Problems<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unser Team wird die Angelegenheit pr\u00fcfen und, falls genehmigt, die&nbsp;<strong>Ersatzteile oder Behebung des Problems<\/strong>&nbsp;unverz\u00fcglich.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\ud83d\udd01 Returns \u2013 Enjoy Risk-Free Shopping We want you to shop with complete confidence at Joy Love Dolls\u2122. 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